Політика повернення товарів

Товари за акційними цінами

Поверненню підлягають лише товари за звичайними цінами. Товари, придбані за акційними цінами, поверненню не підлягають.

Повернення товарів

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо він не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін товару належної якості можливий протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, пломб, ярликів та наявності розрахункового документа, виданого споживачеві разом із проданим товаром.

Варто зазначити, що існує перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню). До таких товарів відносяться, зокрема, предмети сангігієни, парфюмерно-косметичні вироби, інструменти для манікюру та педикюру, а також інші товари, визначені Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172.

Отже, поверненню не підлягають: гель-лаки, бази, гелі та ін, шампуні, бальзами, спреї та ін,  манікюрні інструменти, лаки для волосся та інші аерозолі

В нашому магазині ми продаємо професійний товар і розраховуємо, що покупці знають технологію застосування. Недотримання технології призводить до того, що якісний товар дає неочікувано поганий результат.

Обмінний фонд. Постанова КМУ передбачає перелік товарів на який створюється обмінний фонд. Тобто, у випадку відпраки товару на ремонт, потрібно дати споживачеві альтернативний. До цього переліку входять телевізори, мікрохвильові печі, магнітоли, кухонні машини, магнітофони, в’язальні машини, радіоприймачі, пилососи, холодильники, електропраски, морозильники, електроміксери, пральні машини, електросоковижималки.

Таких товарів в нашому асортименті нема. А отже, при поломці фрезера, лампи, витяжки, фена чи іншого обладнання мояМальва не зобов’язані надати підмінний пристрій

Відправлення повернень

Витрати на пересилання повернення сплачує клієнт. Витрати на доставку не повертаються. Якщо здійснюється повернення коштів, вартість пересилання віднімається з суми повернення.

Залежно від Вашого місцезнаходження, доставка обмінного товару може зайняти різний час.

При поверненні дорогих товарів радимо скористатися кур’єрською службою або придбати страхування відправлення. Ми не гарантуємо отримання поверненого Вами товару.

Потрібна допомога?

З усіх питань щодо повернень та обмінів звертайтеся за адресою: malvalviv@gmail.com